vsbdt গোপনীয়তা নীতি

vsbdt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে vsbdt.lat ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

vsbdt বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন ধরনের তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
• বাড়ির ঠিকানা — বিভাগ, জেলা ও উপজেলাসহ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (যেমন bKash, Nagad, Rocket)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• কআইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য (ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম)।
• খব্রাউজারের ধরন, ভাষা সেটিং ও স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• গপ্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পেজ এবং ক্লিকের ধরন।
• ঘলগইন ও লগআউটের সময়, গেমিং ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ।
• ঙলেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ (KYC সম্পন্ন করা)।
• জমা ও উত্তোলনসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান — অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধান।
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি রিপোর্টিং।
• প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে গবেষণা (পরিচয়হীন তথ্যে)।

vsbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• কপেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• খগেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• গআইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক।
• ঘAML/KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে তৃতীয় পক্ষ KYC প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• ঙব্যবসায়িক স্থানান্তর: vsbdt-এর কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

vsbdt ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য (পরিচয়হীন তথ্যে)।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় vsbdt শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• সকল তথ্য আদান-প্রদানে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয় — কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পারেন না।
• সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• কর্মীদের "need-to-know" ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুমতি দেওয়া হয়।
• সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সংক্রান্ত ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

vsbdt আপনার ডেটা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

• ১তথ্য জানার অধিকার: আপনি জানতে পারবেন vsbdt আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে।
• ২সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ৩মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে)।
• ৪প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ৫তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• ৬আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে — তবে আপনাকে জানানো হবে।

vsbdt ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের সকল পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়ঃসীমা নিশ্চিত করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।

vsbdt প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাদাতারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে এবং নিজেদের স্বার্থে ব্যবহার করতে পারে না।

• কপেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক পার্টনাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• খগেম স্টুডিও: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি বজায় রাখে।
• গওয়েব অ্যানালিটিক্স: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে পরিচয়হীন তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ঘগ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট পরিচালনায় নিয়োজিত সেবাদাতা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

vsbdt আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখে — তার বেশি নয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল আলাদা:

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করা হবে।

vsbdt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।